“不好意思，事情比較多，咋們還是到項目上邊走邊聊，這樣子你的感受更加直觀。”東莞源美華庭項目執行經理馮嘉榮邊撥電話邊招呼筆者匆匆向項目走去。
忙碌，是東莞源美華庭項目團隊給人的第一感受。項目從2023年1月8日中標至今，不是在趕工期，就是在趕工期的路上——9天內趕出1300㎡底板、2個月趕出售樓部、幾天一層標準層……
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鏖戰——
屋漏偏逢連夜雨
“1月8日中標，還沒進場，業主就要求我們在12天內趕出1300㎡的底板。”馮嘉榮回憶，“按照正常的工期來說，這需要15天的時間，而且是在項目團隊、工人、材料等齊備的條件下。當時的情況真的很難，因為我們什么都沒有。”
1月8日，對開工來說并不是一個很好的時機，正好是廣東疫情反復最為劇烈，全城靜默的時候。又臨近年關，很多工人早早回了老家，人員緊缺成為項目最棘手的問題。
“這讓原本不富裕的家庭更加雪上加霜。”馮嘉榮笑著用“老梗”自嘲，“頭發都要愁白了，是真的沒人，業主催得又緊。”
“不計成本投入，一定要完成業主的要求。”項目總經理王立新在得知情況后下達了指令，“報銷工人來回車費、日結工資、多發獎金，相信我們拿出真心實意，工人一定會從老家來項目工作。”
王立新
說干就干，馮嘉榮的兩臺手機瘋狂運轉——每天都要撥打幾百通電話，在業主、管理人員、班組長、工人之間不斷溝通協調，一切為了讓項目能夠順利開工。
在馮嘉榮打爆電話的時候，項目總經理王立新沒有閑著，因為工人來源問題解決后，工人的食宿將是新的難題，必須要提前解決——東莞源美華庭項目周邊小區林立，場地狹小，根本無法搭設生活區。
“做項目總經理要眼勤、嘴勤、腿勤”，這是王立新的原則之一，也為很多難題的解決提供了“捷徑”。在經過多次實地考察，功夫不負有心人。王立新在項目周邊發現了一個正在出租的廠房，他毫不猶豫租了下來，稍加改造做成了項目工人生活區，成功解決了工人的食宿問題。
1月11日，好不容易解決了人員、材料等問題，卻碰上了連綿的大雨。距離業主要求的時間只剩9天，1300㎡的鋼筋捆扎還沒動工，下不完的雨水就像馮嘉榮內心剪不斷的愁緒一樣，“綿綿無絕期”。
“真的是‘屋漏偏逢連夜雨’，時間越趕，突發狀況越多。”馮嘉榮現在回憶起來依舊無奈，“感覺就像犯了‘太歲’一樣，這塊底板一點都不讓人省心。”
現實的挑戰擺在面前，無法改變環境，那只能改變自己。馮嘉榮身先士卒，帶著全體項目管理人員等在項目現場，采取一個管理人員盯緊一個鋼筋工人的方法，一看到雨水變小，就督促鋼筋工人抓緊時間開展工作。
“安撫工人情緒并不是難題，真正讓人頭疼的是項目施工時間的限制。”馮嘉榮解釋道。
東莞源美華庭項目位于東莞核心CBD區域，對項目施工標準及要求極高，必須要在法律規定的6:00-22:00時間內施工，一旦超出規定時間，就會被周邊住戶舉報，要求整改。
“那段時間每天不僅要忙著安撫內部的工人情緒，還要應付一堆政府的整改函件及通知要求，真的是焦頭爛額。”馮嘉榮苦笑，“但反過來想，這也是在倒逼著我們的能力提升，從項目施工的技術方案策劃到每天的項目方量測算、混凝土施工安排等，都要做到精細化管理。”
東莞源美華庭項目的管理因受施工時間和場地條件限制，精細化管理要求極高。舉個例子：場地狹小，項目一次性只允許三輛混凝土車入場，為了做到無縫銜接，馮嘉榮會要求供方只派熟悉情況的司機過來，并且每一天預定的混凝土方量要在22:00停止施工前15分鐘內用完，不能有剩余。
在東莞源美華庭項目團隊的共同努力下，項目部克服了工人用工緊缺、鋼筋材料緊缺、雨天施工、場地條件差等多個復雜難題，提前業主要求的12天工期節點3天，僅用9天將1300㎡的底板高質量交付，被業主方授予中海地產“護航奮進獎”榮譽。
蛻變——
與優質客戶共成長
打完了9日搶筑底板的攻堅戰，東莞源美華庭項目團隊實現了自我的一次蛻變，樹立了迎接一切挑戰的信心。在很多老工程師眼里，東莞源美華庭項目團隊創造了一個9天的小“奇跡”，“飛著”搶出了底板。
面對業主下發的第二個挑戰——在兩個月內搶建出售樓部，且其他樓層按照時間節點同步推進，東莞源美華庭項目團隊迎難而上、一往無前。
場地受限，售樓部搶建材料供應不足！那就塔吊全力配合，優先供應售樓部使用；多棟樓同時施工，要求施工策劃進一步精細化！那就每日的技術方案策劃務必精確到小時……從2月19日-4月19日，經歷過多件類似“35噸外架鋼管當天拆除當天清理當天晚上回填土”的進度，東莞源美華庭項目順利在業主的要求下，順利按時完成了展示區的開放。每次談到業主方中海地產，馮嘉榮沒有一次抱怨過業主的高要求，反而認為這是與優質客戶共成長的學習機會。
馮嘉榮與團隊成員交流
“中海地產的工程師對客戶痛點和項目品質有一種近乎‘偏執’的執著和獨到的理解。”馮嘉榮眼中有光，“在中海地產身上學到了很多新的東西，他們寧愿在前期花大成本投入，要求一次成優，也不愿意在后期花更多的時間和金錢返工。”
例如，在外墻方面，中海地產要求一定要對外墻垂直平整度達到4mm移交涂料，在爬架鋁模工藝中增加外墻抹灰工序，這對外墻混凝土基底質量及成品保護，施工工序的穿插，施工安全提出更高的要求；在反坎開槽方面，中海地產的管理細微到極致，要求以開槽加滿鑿的工藝替代傳統的間隔式開槽，在一次成優與防滲漏方面起到了有效作用……
“我覺得這是很好的學習機會，在新的形勢下，一定需要我們施工團隊主動轉型與創新變革。”馮嘉榮道，“我認為中海地產是我們的優質大客戶，在他們身上能夠學到很多。在房地產客戶不斷暴雷的當下，中海地產依舊保持著穩健的風格，及時付款，不斷倒逼著我們改進能力模型。我想這是未來施工總承包方發展的方向。”
唯創新者勝，唯創新者進，唯創新者強。盡管有的時候，東莞源美華庭項目團隊會被中海地產的特殊要求搞得“雞飛狗跳”，但是在洞悉背后的原因之后，東莞源美華庭項目團隊反而從被動創新轉變為主動創新，主動思考如何解決客戶痛點、提升項目管理能力、適應新形勢的發展。中海地產也在與東莞源美華庭項目團隊的互相交流與學習中，收到了更多在提升項目品質方面的優質建議，形成了良性的互促機制，實現了共同成長！